自7月份进入暑运以来，受日常通勤、学生返乡、旅游探亲等多种客流叠加影响，西安地铁线网客流持续增加。据统计，7月1日至7月15日，西安地铁累计运送乘客6037.2万人次，较2022年增加2332.7万人次，增长63%；较2019年增加1969.2万人次，增长48.4%；其中7月4日至7日，连续4天日客运量超420万人次。针对高位运行的客流情况，西安地铁及时调整运力、优化服务举措、提升服务质量，全力确保地铁运行安全、方便市民游客出行。
暑期运力保障
暑运期间，西安地铁密切关注线网及线路换乘客流变化，及时开展动态预警。同时，在各线路均安排备用列车，面对突发大客流，第一时间组织备用列车上线，缓解重要站点客流压力。
针对地铁4号线沿线景区、客运枢纽接驳站点较多，夜间出行客流较大的客观情况，在已提升该线路周末夜间运力的基础上，工作日夜间增加6列开往西安北站方向的列车，发车间隔压缩至4分32秒，单位小时运力提升36%。
此外，西安地铁密切关注奥体中心等场馆文体活动信息，动态调整相关线路运营时间，及时发布出行提示，全力保障活动召开期间市民乘客安全出行。
暑期特色服务
针对暑期外地游客多等特点，西安地铁在西安北站、西安站、五路口、通化门、纺织城、北大街、钟楼、小寨、大雁塔等车站推广“彩虹车票”。“彩虹车票”主要针对外地游客、老年人、儿童等不熟悉乘车路径的乘客提供“一对一”定制化服务，制定乘客从出发点到目的地出行最优路径，以温馨美观的卡纸形式，向乘客发放出行指引，带给乘客更加贴心、清晰的指引服务。
为延伸地铁与高铁、汽车站联程联建，西安地铁联合兄弟单位打造地铁西安北站与国铁高铁站、地铁纺织城站与纺织城客运站的联动“护航服务”。“护航服务”主要设置高铁末班车绿色通道、联合服务台、爱心接力点等举措，实现地铁站与高铁站、客运站联动服务，为旅客提供更加方便快捷的出行服务。
同时，“Ai畅行 暑期爱旅行”西安地铁集logo印章打卡活动也在火热进行中。
站徽印章打卡活动邀请广大市民游客在搭乘地铁畅游古城的同时感受西安地铁浓厚文化氛围，用一站一景见证古城记忆，活动一经推出便得到了市民游客的积极响应，不少市民游客专程前来打卡集章，相关话题更是在微博、小红书等网络平台形成热点。
58个车站设置纳凉专区
随着暑期高温天气持续，很多市民游客会选择在地铁车站出入口、通道处纳凉解暑。为了给大家提供更加舒适的纳凉环境，同时确保地铁车站秩序井然有序，西安地铁结合车站空间及客流在58座车站设置了纳凉专区，并提供座椅，供市民乘客纳凉休憩。
温馨提示：外出时请提前规划好出行路线，尽量错峰出行；带老人孩子的乘客一定要照顾好您的家人；如遇车站客流控制，请听从现场工作人员指引，有序进出。在地铁纳凉期间不占用车站通道、盲道，不影响他人通行；不大声喧哗，不打赤膊，不随意躺卧；主动维护车站卫生环境，将个人垃圾投入垃圾箱；不在车站范围内追逐打闹，避免发生危险。如需帮助，请及时联系车站工作人员，我们将竭诚为您服务。
陕公网安备 61011202000157号