《西安市出租汽车服务质量信誉考核实施细则（征求意见稿）》征求意见有关情况

根据部、省相关规定，我局认真学习领会部、省相关文件精神，充分借鉴其他兄弟城市做法和经验，结合我市出租汽车行业服务质量信誉考核试行两年多来的工作实践，修改完成《西安市出租汽车服务质量信誉考核实施细则（征求意见稿）》（以下简称《实施细则》）。2020年12月与2021年5月，分别向西安出租汽车行业与全社会公开征求意见建议，现将征求意见及采纳情况说明如下：

一、面向西安市出租汽车行业征求意见情况

2020年12月22日，市出租汽车管理处向全行业印发通知，就《实施细则》修改情况征求全市出租汽车经营企业（平台）、驾驶员及西安出租行业协会意见。此次共收集30条意见及建议，其中无效建议4条，有效建议26条，共采纳7条。主要修改驾驶员培训教育内容、引入行业协会参与考核等具体内容。

《实施细则》首次纳入网约车相关内容，在修改过程中，市出租汽车管理处多次征求网约车平台和西安出租行业协会的意见，最终形成征求意见稿。西安出租行业协会也通过驾驶员权益保障部征求了部分驾驶员与个体工商户代表的意见，经反馈，均无修改意见。

二、面向社会公开征求意见情况

2021年5月31日，我局在征求出租汽车行业意见并完成修改的基础上，通过我局官网向社会公开征求意见，公开期限为5月31日至6月30日。截止6月30日，通过邮箱共收集9名市民群众意见和建议18条，其中无效建议4条，有效建议14条，采纳1条。主要修改了明确行业管理机构可在车辆及互联网应用程序客户端标注企业与驾驶员服务质量信誉考核等级的内容。

综上，我局通过上述形式，共征集了48条意见和建议。经研究讨论，采纳其中8条建议，未采纳40条。